Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Не могу доказать некачественный ремонт авто

Доказать, что сотрудники автосервиса произвели некачественный ремонт, практически невозможно без доказательной базы, даже если все признаки неквалифицированной работы налицо дефекты кузова, агрегатов, лакокрасочного покрытия, салонных комплектующих. В таком случае не обойтись без проведения независимой технической экспертизы транспортного средства. Данное заключение экспертов является основанием для дальнейшего разбирательства с автосервисом, на основании которого автовладелец вправе требовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт или переделки работы по ремонту. Помимо этого, автолюбитель может взыскать компенсацию морального ущерба с СТО, если дело дойдет до суда. Если таковых документов у фирмы нет, то заключение, полученное от экспертов, не будет иметь юридической силы и может быть отклонено судом. Права автолюбителя в случае некачественного ремонта транспортного средства регулируются Гражданским кодексом РФ согласно п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Скажите что делать, если по направлению на ремонт по каско на СТО некачественно отремонтировали автомобиль? Автосервис за другую организацию произвел бесплатно капитальный ремонт грузового автомобиля в декабре г. Хозяин отремонтированного автомобиля обратился в Центр защиты прав потребителей, якобы мы некачественно произвели ремонт его автомобиля и нужно произвести новый ремонт. Посоветуйте что нам делать? Что делать если вчера купил автомобиль с дизельным двигателем а сегодня загорелся значок проверки двигателя.

В салоне утверждают что ремонт платный поскольку я заправился некачественным дизтопливом. Написал претензию автосалону по гарантийному ремонту. Вопрос решили положительно, сделать ремонт по гарантии. Но в салоне просят при получении автомобиля написать заявление об отказе претензии. Я в принципе не против, так как вопрос решился положительно. Стоит ли это делать и как правильно его оформить, чтобы не остаться в дураках? Так как салоны придумывают различные ловушки. На данный момент автомобиль находится 55 дней на сто.

При выдаче авто обнаружились поломки и некачественная покраска кузова. Автомобиль оставили на сто. Что делать дальше? На сто оказали некачественный ремонт автомобиля, после чего потребовалось замена двигателя, сто свою вину отрицают, что делать и как доказать вину сотрудников сто, все чеки все на руках все есть, заранее спасибо за ответ.

Попал в ДТП на чужом авто в страховку не вписал. ГАИ не вызывали, написал расписку что возмещу ущерб и произведу ремонт автомобиля. А он мне теперь мозг морозит, что если ремонт будет некачественным то работу нужно будет переделывать. Настаивает на проверке выполнения работ у официального дилера. Денег на ремонт у дилера нет. Что делать? Автомобиль забрал акт не подписывал о выполнении работ. Салон ответил на претензию, что обязуется в указанный срок устранить за свой счет все недоделки.

Прошло три месяца сервис молчит. Могу я на сервис подать в суд на возмещение ущерба или надо решать вопрос со страховой. Купила новый автомобиль. После первой же заправки обнаружена неисправность в двигателе. Рекомендуемая марка бензина - Залит был - Экспертиза показала, что топливо более низкого качества. В гарантийном ремонте отказано. Возможности лично проверять качество бензина на заправке, у меня, естественно, нет. Чек после заправки не сохранен. Прокомментируйте, пожалуйста.

Некачественный ремонт автомобиля что делать Краткое содержание: Некачественный ремонт автомобиля по КАСК что делать если автомобиль совсем новый.

Некачественный ремонт автомобиля Некачественный ремонт квартиры что делать Претензия на некачественный ремонт автомобиля Некачественный ремонт телефона что делать Экспертиза некачественного ремонта автомобиля Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Некачественный ремонт автомобиля по КАСК что делать если автомобиль совсем новый. Юрист Даньшов Игорь Иванович. Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Варзов Сергей Сергеевич. Пишите претензию в СК и обращайтесь в суд. Адвокат Харсеев Вячеслав Алексеевич. Очевидно, произвести качественный ремонт или отказать и судиться. По-моему третьего не дано, исходя из вашей информации.

Только непонятно, причем здесь "бесплатный ремонт за другую организацию? Юрист Юнкин Евгений Витальевич. Все эти заявления - чепуха. Следует написать официальное заявление на ремонт и в случае официального отказа в ремонте - обращаться в суд, предварительно проведя независимую экспертизу. Загорелся значок - это не повод отказывать в ремонте или даже в рассмотрении вашего обращения.

Фирма Бюро Безопасности Недвижимости. Составляйте письменную претензию и подавайте в автосалон. ТО, что у Вас некачественное топливо может доказать только экспертиза. Пока это не доказано - они обязаны выполнять свои обязательства по гарантийному обслуживанию. Игорь Юрьевич. Юрист Тимохин М. Писать заявление об отказе от претензии не нужно.

Сделать гарантийный ремонт - это обязанность автосалона. В случае отказа исправить недостатки автомобиля по гарантии, вы можете через суд взыскивать с автосалона значительные суммы, включая штраф и другие выплаты. Не всегда даже имеет смысл делать гарантийный ремонт, зачастую есть основания для возврата машины продавцу и получения денег.

Так что никаких предварительных условий вам ставить не имеют права. Тем более вы не знаете, как качественно произведен гарантийный ремонт, поломка может возникнуть снова. На моей практике, ко мне часто обращались автовладельцы с жалобами на повторное возникновение той же неисправности после гарантийного ремонта и мы взыскивали через суд деньги, уплаченные за автомобиль и другие суммы и возвращали некачественный автомобиль автосалону.

Сама просьба написать заявление об отказе от претензии уже говорит о том, что у данного автосалона не все бывает чисто во взаимоотношениях с покупателями. Вы воспользовались своим правом на гарантийный ремонт.

Пусть будут рады, что вы не наказали их рублем за поломку автомобиля, в случае нарушения ваших прав, вы имеете на это право. Юрист Парфенов Валерий Николаевич. Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от Каждый день просрочки обойдется СТО в 0,5 процента штрафа о установленной суммы возмещения.

Расходы на ремонт вычисляются по методу ЦБ, РФ в котором учитываются разные показатели. Юрист Лыгин Олег Алексеевич. Юрист Ворончихин Д. Дождитесь когда отремонтируют, потом претензию в страховую о выплате неустойки, посчитать надо будет ее и просит выплатят, не выплатят обращаться в суд.

Посмотрите вам направление на ремонт должны были давать, там обычно все расписано. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович на сайте. Мало информации - в чем выразился некачественный ремонт, что потребовалась замена двигателя? Адвокат Мадеева Елена Валерьевна. Необходимо получить заключение о том, что причина замены двигателя именно в некачественном ремонте.

Ну и хорошо бы на очную консультацию. Юрист Шульга Леонид Александрович. Вопрос сложный. Вам придется доказывать, что именно в результате ремонта причинен ущерб. Без технической экспертизы не обойтись. Должна быть доказана причинно-следственная связь между ремонтом и выходом из строя двигателя.

Без юриста вряд ли справитесь. Адвокат Чередниченко Владислав Александрович на сайте. Можете в таком случае вообще ничего не платить, поскольку факт ДТП не зафиксирован, виновного определить не представляется возможным.

Адвокат Степанов Андрей Борисович. Игорь, Вы вправе настаивать на проведении независимой оценки ущерба. В этом случае возмещению будет подлежать определенная экспертом сумма. Если договориться о сумме возмещения не удастся - решать спор придется в суде, где также можно ходатайствовать о проведении независимой судебной экспертизы.

Некачественный ремонт автомобиля что делать

Вначале рассмотрим, какими понятиями необходимо оперировать, чтобы разобраться в теме. Грамотная трактовка поможет избежать ошибок или завышенных ожиданий. Основные документы, которые необходимы в момент решения спорных вопросов с работниками автосервиса:. Обращаясь в компанию, предлагаемую услуги по ремонту или техподдержке ТС, владельцу необходимо обращать внимание на следующие нюансы.

Во-первых, наличие у исполнителя разрешительных документов в полном пакете. Если полного набора в наличии нет, то необходимо удостовериться, что есть минимум.

В минимальный набор входят:. Во вторых, перечисленные бумаги должны располагаться на видном месте, доступном для ознакомления клиентов. В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу.

Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика. Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис.

Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией. Независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля обычно назначается судом в следующих случаях:. Процедура того, как доказать нерадивость ремонта через суд, может занимать до месяца, а в отдельных случаях — дольше.

Ответов на вопрос куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля может быть лишь два. В первую очередь, следует обратиться в автосервис, выполнявший ремонтные работы и заявить о своих требованиях. Если ответа добиться не удастся, то следующей инстанцией будет местный судебный орган. Для обращения туда потребуется самостоятельно либо с помощью специалиста составить претензию, после чего судом будет назначена экспертиза.

Некоторые СТО, сотрудничающие со страховыми компаниями, после фиксации страхового случая могут недобросовестно относиться к выполнению ремонтных работ. По закону на год, страховые компании могут полностью заменить денежные выплаты на услуги по восстановительным ремонтным работам над авто.

При некачественном обслуживании на СТО, необходимо составить претензию, которая должна быть основана на экспертизе. В этом случае законодательство предусматривает материальную ответственность, благодаря которой автовладелец может потребовать возмещения:.

Главным правилом здесь выступает безвозмездность оказания услуги, и возможные требования сервиса о дополнительной оплате проводимой диагностики не имеют основания.

На сколько дней можно рассчитывать, передавая автомобиля на гарантийный ремонт. Отсутствие подлежащих замене деталей по закону не может быть поводом для продления сроков, и не освобождает исполнителя от санкций за просрочку. Если прошло 45 дней гарантийного ремонта автомобиля, а товар не отдают по любым причинам, следует сослаться на ст. Часто возникает вопрос, продлевается ли гарантия на автомобиля после гарантийного ремонта. Обязательство продлевается на весь период времени, в который автомобиль сдана на гарантийный ремонт в сервисный центр и потребитель не имел возможности его использовать.

Сервисный центр не квалифицирован на проведение экспертизы, он может лишь произвести оценку качества предоставленного товара. Экспертиза проводится уполномоченным на это лицом экспертом по заявлению сторон. В случае если экспертиза установит, что поломка автомобиля произошла по вине потребителя, последний должен будет оплатить проведение экспертных работ. Если исполнитель не выполнил обязательства в течение установленного срока, то на следующий день вы можете потребовать выдать отремонтированный товар немедленно.

К сожалению автомобиль входит в указанный статьей перечень, то есть На время гарантийного ремонта может быть осуществлена его подмена из специального фонда с аналогичными характеристиками и функциями только по доброй воле продавца.

По итогу проведения работ исполнителем составляется акт выполненных работ, в котором описывается:. Так же составляется акт приема-передачи вещи. Потребителю следует в присутствии представителя сервиса удостовериться в исправности автомобиля и ознакомиться с результатами проделанной работы.

Если автосалон не соглашается добровольно удовлетворить правомерное требование клиента и уладить разногласия, то можно воспользоваться следующими способами защиты прав:.

Если продавец не соглашается добровольно урегулировать спор, то прежде всего, до предъявления иска в суд, следует направить письменную официальную досудебную претензию к автосалону с указанием законных требований в соответствии с Законом о защите прав потребителей. По истечении указанных выше сроков для добровольного удовлетворения или при получении отказа клиент вправе предъявить иск к автосалону, однако перед этим следует провести независимую экспертизу.

В претензию нужно включить все фактические сведения, историю отношений с автосалоном, релевантные ссылки на статьи нормативных актов, а также приложить копии документов, на которые в претензии содержатся ссылки.

Перед направлением претензии к необходимо удостовериться, что она будет правильно составлена и направлена в пределах установленных законом сроков. При передаче претензии необходимо подтвердить ее правоустанавливающими документами на товар. Это может быть договор купли-продажи, чек, квитанция или платежное поручение. Кроме этого, следует представить документы, подтверждающие наличие договора, удостоверяющего взаимоотношения между потребителем и уполномоченной организацией, касающиеся ремонта товара по гарантии.

Все обращения потребителя к продавцу или уполномоченной организации обычно сопровождаются составлением различных документов. Таким образом, если вам уже приходилось обращаться за гарантийным ремонтом автомобиля, у вас должны остаться определенные документы заявка, акт приемки, прочее. Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Все эти документы должны войти в общий пакет, который может понадобиться для тех случаев, когда вдруг возникнет необходимость снова обратиться по поводу гарантийного ремонта.

Никому в жизни не помешает хорошо знать свои права. Так вы сможете отстаивать свою точку зрения, руководствуясь нормами закона. Например, знание прав потребителя в вопросах гарантийного ремонта поможет вам устранить неполадки, возникшие в вашем автомобиле, бесплатно в гарантийный период. Никто не застрахован от неприятных сюрпризов, которые могут преподнести абсолютно новые товары. Случается так, что даже дорогостоящие автомобили могут иметь недостатки или серьезный брак.

Чтобы избавиться от такой проблемы следует составить претензию к производителю, продавцу или дилеру с требованием осуществить гарантийный ремонт безвозмездно. Правильно оформленная претензия, а также наличие всех требующихся в такой ситуации документов — гарантия того, что ваша проблема обратит на себя внимание исполнителя, и вскоре вы получите исправный товар.

Когда вы хорошо подготовлены и точно знаете свои права, то гарантийный ремонт будет проведен вовремя, даже если изначально вы получите отказ. Очень важное значение в судебном производстве по данному спору имеют результаты независимой экспертизы. Возврат автомобиля в автосалон мы указывали, что потребитель вправе потребовать у продавца проведения независимой экспертизы за счет продавца, однако результаты такой экспертизы крайне редко подтверждают позицию потребителя, так как эксперта выбирает продавец.

Покупатель вправе также провести независимую экспертизу самостоятельно и за свой счет, самостоятельно выбрав надлежащего автомобильного эксперта. Если компания-продавец не желает удовлетворять требований, которые указаны в претензии, покупатель имеет право запросить проведение независимой экспертизы. Ее целью является представление доказательств, что транспортное средство имеет те или иные дефекты, неисправности, недостаток в комплектации и т.

Заключения экспертиз предъявляются на рассмотрение суду. Результаты будут являться весомым аргументом в судебном разбирательстве. При обращении в автосалон владелец имеет право потребовать проведение такой процедуры за счет дилера. Как показывает практика, экспертиза решает спор в сторону продавца. Эксперта выбирает непосредственно инициатор данного правового действия. Однако независимого автомобильного эксперта вправе нанять обе стороны.

Если между результатами есть отличия, суд имеет право пригласить третьего специалиста. Проводить экспертизу необходимо, если салон пишет отказ на предоставление услуг на основе требований покупателя, а также когда написанный документ требует подтверждения слов клиента. Она проводиться для целей представления суду доказательств наличия дефектов, в результате наличия которых у клиента возникло право вернуть деньги за машину или на гарантийный ремонт, соответственно.

Экспертизу следует проводить до предъявления исковых требований, когда автосалон уже дал ясно понять, что не собирается удовлетворять требования потребителя, либо уклоняется от их удовлетворения. Проведение экспертизы позволит дополнительно убедиться в своей правоте и иметь необходимое доказательство перед судом. В интересах потребителя поручить проведение независимой экспертизы проводимой за свой счет тому эксперту, который предоставит наиболее обоснованные результаты в своем отчете.

Независимую экспертизу должен проводит адекватный эксперт, хорошо знакомый с регулированием, применимым к составлению отчета эксперта. Перед тем, как написать претензию на некачественный ремонт автомобиля, рекомендуется обратиться в недобросовестный сервис и попытаться решить проблему мирным путем. Если ничего решить не удастся, то необходимо направить в суд специальное заявление, состоящее из следующих элементов:. Составление претензии — не всегда простой процесс, нередко истец не может с ним справиться самостоятельно в силу недостаточного количества информации или доказательств.

При возникновении такого рода сложностей стоит обратиться к юристу, который поможет правильно составить заявление и собрать необходимые документы. Закон о защите прав потребителей позволяет водителю, получившему в сервисе некачественно отремонтированный автомобиль, требовать через суд:. Требования истца при этом не должны выходить за рамки разумного, иначе они не будут удовлетворены судом.

Обычно принимаются наиболее простые требования, такие, как вернуть деньги либо повторно выполнить ремонтные работы. Отвечая на вопрос что делать, если вам сделали некачественный ремонт автомобиля, следует отметить, что не нужно поддаваться панике: закон находится на стороне истца.

Как правило, большинство разбирательств разрешаются в пользу автовладельцев и уже в течение нескольких недель им удается вернуть авто в прежнее состояние. Если автосервис плохо отремонтировал автомобиль, первым действием заказчика должно стать составление претензии на имя руководства СТО. Этот вид заявления позволяет урегулировать конфликт без судебных разбирательств.

Для составления претензии имеются стандартные шаблоны, но при этом форма написания может быть абсолютно свободной. Претензия к сервисному центру на имя руководства составляется следующим образом:.

Для написания более грамотной претензии, со ссылками на нормы законодательства и более убедительным языком, можно обратиться за помощью к юристу. Квалифицированный специалист поможет составить претензионное письмо так, чтобы убедить руководство не доходить до суда.

Ответ на отправленную претензию стоит подождать до 5 дней. Если по окончанию этого срока руководитель автосервиса не соизволит объявить о своем решении, это можно расценивать, как отрицательный ответ и обращаться в следующую инстанцию. После отказа или игнорирования претензии отправленной в автосервис, следует обратиться в государственный орган по защите прав потребителей — Роспотребнадзор.

Официальная организация по защите прав потребителей не сможет взыскать с автосервиса должную компенсацию, но зачастую возможные штрафные санкции от Роспотребнадзора настолько пугают руководство СТО, что они без проблем соглашаются на оплату любого ремонта. Для получения положительного ответа от Роспотребнадзора, жалоба должна быть составлена точно по всем правилам, с указанием законов и норм права. Такое заявление достаточно сложно подготовить самостоятельно, поэтому лучше обратится к квалифицированному юристу.

Акт о проведенной проверке и наличии нарушений предоставленный Роспотребнадзором можно приложить к доказательствам при подаче иска в суд. Перед составлением претензии попробуйте решить конфликт мирным путём. Если виновная сторона не желает выполнить ваши требования, то необходимо составить жалобу.

Претензию следует оформить по стандартному шаблону.

Вначале рассмотрим, какими понятиями необходимо оперировать, чтобы разобраться в теме. Грамотная трактовка поможет избежать ошибок или завышенных ожиданий. Основные документы, которые необходимы в момент решения спорных вопросов с работниками автосервиса:.

Может ли потребитель контролировать работу мастера в автосервисе и что делать, если работа выполнена некачественно? Разъясняет Роспотребнадзор.

В связи с этим представители Роспотребнадзора рассказали, что делать в разных ситуациях. Правила оказания услуг и выполнения технических работ регламентируются Постановлением Правительства РФ от Согласно нему, граждане, обращающиеся в автосервисы, могут контролировать ход ремонта , не вмешиваясь в деятельность мастеров. При этом исполнители обязаны обеспечить нахождение клиентов в производственных помещениях с учетом требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм.

По завершении работ автосервисы обязаны предоставлять клиентам акты приема-передачи или иные документы, где указывается, что именно было сделано. Посетители в актах обязательно расписываются. Подпись подтверждает отсутствие претензий у клиента. Если в передаточном акте есть подпись, но у клиента после подписания появились претензии к работе в связи с недостатками, которые нельзя было обнаружить при приемке, он вправе потребовать их устранения в разумные сроки.

Нужно направить руководителю СТО письменную претензию с указанием конкретных дефектов. Если автосервис отказывается исправлять ошибки, потребитель вправе обратиться за денежным возмещением в суд. При передаче автомобиля в автосервис заранее оговариваются сроки. Если сотрудники не справляются с работой своевременно, клиент вправе продлить срок оказания услуги, потребовать уменьшения цены, отказаться от ремонта или выполнить его своими силами, а затем потребовать возмещение понесенных затрат.

Деньги перечисляются исполнителем добровольно, но при желании автовладелец может обратиться в суд для взыскания неустойки. Приходилось ли вам участвовать в спорах с автосервисом? Делитесь своими историями, ставьте лайки и подписывайтесь на наш канал, чтобы получать актуальную информацию о своих законных правах.

Правовой помощник subscribers. Subscribe Message.

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Обратились в плохой автосервис? Вам сделали некачественный ремонт? Вы можете взыскать со станции технического обслуживания компенсацию в размере нанесенного ущерба.

Для этого необходимо знать, куда обращаться и в каком порядке. Общество защиты прав потребителей "Правовой надзор" оказывает бесплатную опмощь по всем вопросам некачественного ремонта автомобиля.

В случае некачественного ремонта автомобилясотрудниками СТО, заказчик имеет право потребовать возмещение полученного ущерба, в виде безвозмездного ремонта или возврата денежных средств. Получить компенсацию можно тремя способами:. Зачастую достаточно просто обратится к руководству автосервиса, чтобы решить возникшие проблемы, но в некоторых случаях, начальство отказывается возмещать ущерб и тогда приходиться принимать более серьезные меры.

Любое заявление необходимо подкреплять доказательствами, указывающими, что именно этот автосервис выполнял ремонт и по его вине образовалась поломка. В качестве основных доказательств выступают:. Помимо перечисленных доказательств, при составлении жалобы или иска к заявлению обязательно должно прилагаться акт независимой экспертизы. Без предоставления заключения от независимого эксперта сложно доказать свою позицию в суде, поэтому перед составлением иска или жалобы необходимо поручить провести осмотр вашего транспортного средства независимому эксперту.

Экспертиза позволит выявить:. На основе перечисленных выше данных, заказчик сможет потребовать от автосервиса компенсацию в размере суммы поломки. Претензию можно писать без прикрепления акта независимой экспертизы, но при обращении в суд или Роспотребнадзор его наличие значительно повысить шансы на успех.

Независимая экспертиза должна проходить за счет СТО, но если автомастерская отказывается возмещать убытки, стоимость процедуры оплачивает заказчик.

Потраченные средства будут компенсированы за счет ответчика, если заказчик выиграет дело в суде. Если автосервис плохо отремонтировал автомобиль, первым действием заказчика должно стать составление претензии на имя руководства СТО.

Этот вид заявления позволяет урегулировать конфликт без судебных разбирательств. Для составления претензии имеются стандартные шаблоны, но при этом форма написания может быть абсолютно свободной. Претензия на имя руководства автомастерской составляется следующим образом:. Полезно знать! Для написания более грамотной претензии, со ссылками на нормы законодательства и более убедительным языком, можно обратиться за помощью к юристу.

Квалифицированный специалист поможет составить претензионное письмо так, чтобы убедить руководство не доходить до суда. Ответ на отправленную претензию стоит подождать до 5 дней.

Если по окончанию этого срока руководитель автосервиса не соизволит объявить о своем решении, это можно расценивать, как отрицательный ответ и обращаться в следующую инстанцию. После отказа или игнорирования претензии отправленной в автосервис, следует обратиться в государственный орган по защите прав потребителей — Роспотребнадзор.

Официальная организация по защите прав потребителей не сможет взыскать с автосервиса должную компенсацию, но зачастую возможные штрафные санкции от Роспотребнадзора настолько пугают руководство СТО, что они без проблем соглашаются на оплату любого ремонта. Для получения положительного ответа от Роспотребнадзора, жалоба должна быть составлена точно по всем правилам, с указанием законов и норм права.

Такое заявление достаточно сложно подготовить самостоятельно, поэтому лучше обратится к квалифицированному юристу. Акт о проведенной проверке и наличии нарушений предоставленный Роспотребнадзором можно приложить к доказательствам при подаче иска в суд.

Суд является финальной инстанцией, в которую подается исковое заявление. Оформлением иска должен заниматься юрист или человек хорошо знакомый с юриспруденцией и способный юридически грамотно составить документ. Основными пунктами искового заявления, предусмотренными процессуальным законодательством, являются:. Исходя из судебной практики, суд с автосервисом за некачественный ремонтпри наличии достаточной доказательной базы заканчивается в пользу истца. Специалисты помогут вам получить законную компенсацию за некачественный ремонт автомобиля.

Укажите Ваше ФИО. Укажите Ваш номер телефона. Опишите Вашу ситуацию Оставьте свои контакты и мы Вам перезвоним! Отправить заявку. Пожалуйста, коротко опишите Ваш вопрос.

Как доказать, что ремонт автомобиля был выполнен некачественно

Доказать, что сотрудники автосервиса произвели некачественный ремонт, практически невозможно без доказательной базы, даже если все признаки неквалифицированной работы налицо дефекты кузова, агрегатов, лакокрасочного покрытия, салонных комплектующих.

В таком случае не обойтись без проведения независимой технической экспертизы транспортного средства. Данное заключение экспертов является основанием для дальнейшего разбирательства с автосервисом, на основании которого автовладелец вправе требовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт или переделки работы по ремонту.

Помимо этого, автолюбитель может взыскать компенсацию морального ущерба с СТО, если дело дойдет до суда. Если таковых документов у фирмы нет, то заключение, полученное от экспертов, не будет иметь юридической силы и может быть отклонено судом. Права автолюбителя в случае некачественного ремонта транспортного средства регулируются Гражданским кодексом РФ согласно п. Если экспертиза показала серьезные нарушения в ходе восстановительных работ авто, то автолюбитель имеет полное право расторгнуть договор с СТО и требовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт.

Перед тем как обращаться в судебную инстанцию, автовладельцу следует попытаться решить вопрос самостоятельно, составив и подав на имя администрации станции технического обслуживания претензию о некачественно проведенных работах. Как показывает практика, в большинстве случаев автосервисы признают свои ошибки и идут на уступки клиенту. После получения претензии у сотрудников автосервиса есть 10 суток на то, чтобы ответить на поданное прошение.

По истечении данного времени если СТО игнорирует прошение или при отказе в удовлетворении прошения владелец транспортного средства имеет полное право подавать иск в суд. Если вопрос некачественного ремонта не удалось решить мирным путем, то единственный выход из данной ситуации — это подача искового заявления в судебную инстанцию. Иск в суд подается по месту нахождения ответчика станции технического обслуживания.

К заявлению прилагается пакет документации, а именно:. Досудебная претензия составляется в свободной форме от руки или на компьютере. Порядок составления выглядит следующим образом.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых направляется в СТО, другой остается у автовладельца. Подать претензию можно одним из способов: лично или через доверенное лицо вручить ее сотруднику сервиса или отправить почтовым отправлением.

Обязательное условие — это регистрация претензии сотрудниками автосервиса как входящий документ при личной передаче бумаги или отправка претензии заказным письмом с уведомлением о вручении. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Компании, проводящие подобные экспертизы, должны иметь соответствующие лицензии на осуществление подобного рода действий, а также быть аккредитованными государственными органами в сфере технической эксплуатации транспортных средств.

Автолюбителю следует опираться на результаты проведенной экспертизы. Если были выявлены дефекты в результате проведения ремонтных работ, то по закону автосервису отводится 20 суток на устранение дефектов, по истечении которых СТО должна вернуть автомобиль владельцу в надлежащем виде. Досудебная претензия — это обязательный документ, который необходимо подать в СТО. Без него мировой судья не будет рассматривать иск, если дело дойдет до суда.

Исковое заявление на сумму более 50 рублей рассматривает судебная инстанция общей юрисдикции, до 50 рублей — Мировой суд. Далее прописывается дата составления и подпись автовладельца с расшифровкой. Образец претензии на некачественный ремонт можно скачать по ссылке. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков.

Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. На мойке повредили автомобиль.

Как возместить ущерб, какими способами решить конфликт. Как определить, что у вас воруют электричество. Ответственность за самовольное подключение к электросетям. Новый закон о снижении платы за некачественные услуги ЖКХ.

Что изменилось для потребителей. Неправомерное поведение доставщика еды. Что делать клиенту. Из гардероба пропала одежда. Можно ли добиться компенсации.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе.

Обратились в плохой автосервис? Вам сделали некачественный ремонт? Вы можете взыскать со станции технического обслуживания компенсацию в размере нанесенного ущерба.

Официальные разъяснения по вопросу некачественного ремонта автомобиля

Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт. Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт — дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку. Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости.

Скажите что делать, если по направлению на ремонт по каско на СТО некачественно отремонтировали автомобиль? Автосервис за другую организацию произвел бесплатно капитальный ремонт грузового автомобиля в декабре г. Хозяин отремонтированного автомобиля обратился в Центр защиты прав потребителей, якобы мы некачественно произвели ремонт его автомобиля и нужно произвести новый ремонт. Посоветуйте что нам делать? Что делать если вчера купил автомобиль с дизельным двигателем а сегодня загорелся значок проверки двигателя.

Куда обращаться при некачественном ремонте автомобиля?

Может ли потребитель контролировать работу мастера в автосервисе и что делать, если работа выполнена некачественно? Разъясняет Роспотребнадзор. В связи с этим представители Роспотребнадзора рассказали, что делать в разных ситуациях. Правила оказания услуг и выполнения технических работ регламентируются Постановлением Правительства РФ от Согласно нему, граждане, обращающиеся в автосервисы, могут контролировать ход ремонта , не вмешиваясь в деятельность мастеров. При этом исполнители обязаны обеспечить нахождение клиентов в производственных помещениях с учетом требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм. По завершении работ автосервисы обязаны предоставлять клиентам акты приема-передачи или иные документы, где указывается, что именно было сделано.

Как доказать что ремонт некачественный: проведение независимой экспертизы. Как уже говорилось, часто автосервисы, особенно не слишком благонадежные, могут не признавать свою вину, даже если она неоспорима. Тем не менее есть методы, которые позволят найти виновника поломки даже если ни одна сторона конфликта не признается, что именно она совершила ошибку. Независимая экспертиза является именно таким методом. Её назначает суд, если стороны все же решили начать судебное разбирательство. В частности, суд может потребовать проведение экспертизы, если имеются следующие основания.

Как доказать что ремонт некачественный и как добиться своего законными методами и с минимальными усилиями. К сожалению, даже самые хорошие автомобили имеют свойство ломаться. Тогда перед автовладельцем появляется очередная проблема — необходимо найти автомобильный сервис, который способен справиться с поломкой. Если же салон найден и отзывы о его работе в основном положительное, это ещё не значит, что ремонт будет успешным конкретно в вашем случае.

Как я судился с автосервисом

Обращаем внимание! Мы не консультируем по вопросам защиты прав потребителей и не работаем по этому направлению. Мы работаем только с юридическими лицами.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля?

Некачественный ремонт автомобиля — проблема, с которой сталкиваются многие владельцы транспорта. В результате автолюбителю приходится переплачивать или обращаться в другую мастерскую. Но на недобросовестно выполненную работу можно и нужно жаловаться. Чтобы хозяин авто мог защитить свои права, стоит выяснить, что представляет собой эта процедура.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Не отремонтировали машину - некачественный ремонт автомобиля

.

Как доказать, что ремонт автомобиля был выполнен некачественно: пути решения проблемы

.

Комментариев: 3
  1. Евдоким

    Но а древнее право свободы действует?

  2. pickfuphyli

    От армии косят только подонки, у которых никогда не будет жизненного успеха! Те кто косят не мужики! Вы молокососы!

  3. funacetooh91

    Скоро свободней станет на дорогах! ??

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.